Το κατάστημα μας δέχεται την αλλαγή προϊόντων με βάση κάποιους όρους που πρέπει να τηρηθούν. Για να μπορέσετε να κάνετε αλλαγή θα πρέπει το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε, μη χρησιμοποιημένο, μη ανοιγμένο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφή θα επικοινωνήσετε μαζί μας στο actuallift@gmail.com. Οι επιστροφές θα γίνονται στην ακόλουθη διεύθυνση: 40 Εκκλησιών 21

Εφόσον η επιστροφή σας έγινε αποδεκτή, θα σας στείλουμε e mail με τις οδηγίες επιστροφής. Τα προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς προηγούμενη ενημέρωση δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για όποια άλλη ερώτηση σχετικά με αλλαγές στο: actuallift@gmail.com.

Ζημιές και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως οι λοσιόν του lash lift , brow lift καθώς δεν μπορεί να γίνει έλεγχος εάν το προϊόν χρησιμοποιήθηκε. Επίσης προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη). Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο.

Δυστυχώς δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν σε προσφορά και κάρτες δώρου.

Ανταλλαγή
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα πάρετε το προϊόν που θέλετε είναι να επιστρέψετε αυτό που έχετε ήδη, μόλις η επιστροφή γίνει δεκτή κάνετε μια ξεχωριστή παραγγελία με το προϊόν που επιθυμείτε.

14 Ημέρες για Επιστροφή
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας σε διάστημα 14 ημερών για οποιονδήποτε λόγο χωρίς επεξήγηση. Όπως αναφέρθηκε ήδη το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε, μη χρησιμοποιημένο, μη ανοιγμένο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε και την απόδειξη πληρωμής.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο actuallift@gmail.com.